Preguntas frecuentes cliente.
transporte.red te acompaña en todo el proceso de búsqueda, reserva y seguimiento del viaje, además de contar con herramientas para facilitar el proceso de pagos, reportes y rastreo satelital.
TRANSPORTEPUNTORED S.A. de C.V. actúa como un intermediario entre el transportista y el cliente, no es responsabilidad del portal el revisar la mercancía.
transporte.red actuará de intermediario entre las partes para intentar resolver el asunto entre las partes.
Tu dinero será resguardado hasta que el transportista envíe la evidencia de que el viaje ha sido completado.
transporte.red mediará con el transportista para presionar a que se cumpla el servicio que se te cotizó. Si el transportista no es capaz de darte el servicio transporte.red intentará conseguir un servicio de las mismas características con otro transportista y si en su defecto no se puede encontrar algo similar que satisfaga al cliente, se reintegrará el dinero en un plazo de 24 á 72 horas.